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Cómo hemos revolucionado la moderación en ZoneCraft

Cabeza de Pacorro

Escrito por Pacorro

20/9/2023hace 6 meses

Cómo hemos revolucionado la moderación en ZoneCraft

20/9/2023hace 6 meses


En los últimos meses, hemos hecho significativos cambios en ZoneCraft para crear una comunidad más segura. Desde el lanzamiento de Universal Update con Mango, hemos estado comprometidos en hacer de este un espacio más amigable y seguro para todos, y hoy vamos a ver cómo lo estamos consiguiendo.

Problemas y soluciones

Cuando Mango se lanzó en diciembre de 2022, añadió un montón de características geniales, pero había un aspecto que necesitaba atención: las herramientas de moderación. En ZoneCraft, el equipo de Staff se encontraba con sistemas que, aunque funcionales, no eran los más eficientes para el trabajo diario.

Por eso, empezamos 2023 con un proyecto ambicioso. En mayo, presentamos un nuevo sistema de moderación que se desvía de los métodos tradicionales en servidores de Minecraft, haciendo la tarea del Staff más sencilla y elevando el nivel de seguridad en el juego.

Nuestro nuevo sistema de sanciones se caracteriza principalmente por:

  • Seguridad mejorada.
  • Enfoque en lo esencial.
  • Usabilidad.
  • Reducción de errores humanos.
  • Integración con otros sistemas.

Ahora, a diferencia del sistema anterior que requería múltiples entradas manuales —como el nombre del usuario, el tiempo y la razón para una sanción— y era propenso a errores y demoras, nuestro nuevo sistema es un gran avance.

Hemos implementado "Rutas" (o razones predefinidas) para que la tarea de sancionar sea mucho más eficiente y precisa. Al usar el comando /punish Jugador, se despliega un menú lleno de estas "Rutas" de sanción. El moderador solo tiene que elegir la que mejor se adapte al caso, lo que reduce drásticamente el margen de error y hace que la moderación sea más ágil y efectiva.

Menú de Gestionar a Albaricoque12 en la que se ve la ruta de Mal comportamiento con las sanciones Warn 1 y Warn 2 aplicadas y puede clicar para sancionar Warn 3 y Mute de IP

Con estas actualizaciones, hemos dado un salto cualitativo en la experiencia de moderación. Desde alertas dinámicas y detalladas en reportes hasta un menú de reportes recientes, mejoras en los pedidos y optimizaciones en la gestión de sanciones, hemos fortalecido la seguridad y la convivencia en ZoneCraft.

En cuanto al problema común de otorgar más permisos de los necesarios en otros servidores, nos hemos anticipado a esta cuestión. Todo en nuestro sistema está diseñado pensando en la seguridad, lo que minimiza las oportunidades para que el Staff abuse de su posición.

Mejora continua

Desde la introducción de Mango en diciembre, nuestras métricas han mostrado mejoras constantes. Hasta la fecha, hemos emitido alrededor de medio millón de sanciones y hemos mejorado significativamente nuestra tasa de reportes atendidos, que pasó de estar por debajo del 50% a alcanzar una media superior al 90% en el último mes.

Además, hemos mejorado la detección automática de comportamientos sospechosos, lo que permite una respuesta más rápida y efectiva ante posibles problemas.

Más de medio millón de sanciones desde Mango, 90% de tasa de reportes atendidos, 86% de las sanciones son Bans y el logo de ZoneCraft

Todos estos logros se deben a que no paramos de innovar. Así ayudamos a nuestro Staff a trabajar mejor y también a atrapar más rápido a los tramposos.

Próximos pasos

Nuestra aventura para hacer de ZoneCraft el mejor servidor no tiene fin. Ya tenemos en marcha nuevas ideas y características que no podemos esperar para compartir con vosotros. Vamos a seguir afinando nuestros sistemas para pillar a los tramposos y hacer que la comunidad sea más segura y divertida para todos. Pero hoy, esperamos que con lo que te hemos contado, entendáis el esfuerzo que estamos invirtiendo para mejorar las cosas. En futuras publicaciones, iremos más a fondo sobre estas nuevas mejoras que estamos implementando.

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